كشفت دراسة حديثة أنه يمكن للإدارات العمومية في بلجيكا توفير أربعة ملايير أورو سنويا من خلال اعتماد الذكاء الاصطناعي.
وأوضحت الدراسة، التي أنجزتها مجموعة “إمبليمنت كونسولتينغ” لفائدة شركة “غوغل” وصدرت بعنوان “فرصة الذكاء الاصطناعي للإدارة الإلكترونية في بلجيكا”، أن من شأن الذكاء الاصطناعي أن يعيد تشكيل خدمات الإدارات العمومية بالبلاد بجعلها “أسرع وأذكى وأكثر استجابة”.
وأبرز المصدر ذاته أن 71 في المائة من مهام الإدارات العمومية، أي ما يعادل نحو 320 ألف منصب، قابلة للتحسين بفضل الذكاء الاصطناعي، لاسيما من خلال تقليص المهام المتكررة، وتحرير المحتوى بشكل آلي، وتسهيل التحليلات المعقدة.
واعتبرت الدراسة أنه يمكن لبلجيكا توفير نحو 3 مليارات أورو فقط عبر المعالجة الآلية لخمس فئات من المهام، ضمنها التدبير الفردي للملفات عبر رصد الوثائق الناقصة وتوجيه الملفات نحو المصالح المختصة.
كما يمكن أن تستفيد المهام المتعلقة بالشؤون المالية وإعداد الميزانية من قدرات الذكاء الاصطناعي في رصد التجاوزات، واقتراح إجراءات للتقشف، والتنبؤ بعجز المداخيل.
وأكدت الدراسة أن مجالات أخرى مثل التقنين والتخطيط والتشريع قد تعرف بدورها تحسنا ملموسا بفضل هذه التكنولوجيا.
وترى أن هذا التحول يمكن أن يشمل أيضا القطاع الخاص، إذ من شأن الذكاء الاصطناعي التوليدي أن يقلص الأعباء الإدارية على الشركات بما يقارب مليار أورو سنويا، مما سيسرع وتيرة الخدمات ويحرر موارد إضافية للابتكار.
(ومع)
akhbarmamlaka
